GIỚI THIỆU DỊCH VỤ 2LEARN

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ 2LEARN

A. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

1. Mô tả dịch vụ

2Learn là dịch vụ học tiếng Anh tương tác trực tuyến qua mạng, cung cấp đến người dùng rất nhiều lựa chọn về các khóa học với nhiều thể loại và phương thức khác nhau cho thuê bao MobiFone. 2Learn là giải pháp tối ưu nhằm đáp ứng hầu hết các nhu cầu học của khách hàng về Tiếng Anh. Người dùng có thể học mọi lúc, mọi nơi thông qua hầu hết các thiết bị di động có hỗ trợ internet, 3G hoặc GPRS. Hệ thống bài giảng được truyền tải dưới dạng câu hỏi trắc nghiệm, Video, Clip, text, Flash Card… người học tiếp cận kiến thức qua các kênh SMS, Web, Wap

Tên dịch vụ: 2Learn

Đầu số dịch vụ: 9136

Website dịch vụ: http://2learn.vn

Wapsite dịch vụ: http://m.2learn.vn

Phạm vi cung cấp: Toàn bộ thuê bao MobiFone

 

2. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

Cung cấp phương pháp học tiếng Anh với các nội dung xây dựng theo mô hình tiên tiến trên thế giới, có tính tương tác trực quan, đa dạng, khoa học, đi kèm công cụ quản lý tiến trình học tập thông minh, nội dung đồng bộ mang lại hiệu quả giáo dục cao.

Dịch vụ triển khai đồng bộ hóa giúp thỏa mãn tốt nhất nhu cầu học tiếng Anh của người sử dụng.

 

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao đang hoạt động 02 chiều trên mạng MobiFone

Tất cả các thiết bị di động có hỗ trợ internet, 3G hoặc GPRS đều có thể sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng website dịch vụ không gặp lỗi, yêu cầu máy tính cài đặt trình duyệt có hỗ trợ Flash. Máy tính cần trang bị Microphone để sử dụng chức năng ghi âm và phát lại khi luyện phát âm.

 

B. KỊCH BẢN DỊCH VỤ

1. Gói cước dịch vụ

1.1. Gói cước

- Bảng chi tiết cước thuê bao:

TT

Tên gói

Mã gói

Giá cước và thời hạn

Ngày

Tuần – 07 ngày

Tháng- 30 ngày

1

English Study Pro

 SP1, SP7, SP30

1.000VNĐ

5.000VNĐ

15.000 VNĐ

2

Tiếng Anh Giao tiếp

 GT1, GT7, GT30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

3

Tiếng Anh Thương mại

 TM1,TM7, TM30

500 VNĐ

3.000 VNĐ 

9.000 VNĐ

4

Tiếng Anh Phổ thông

 PT1, PT7, PT30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

5

Ngữ pháp

 NP1, NP7, NP30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

6

Từ vựng Tiếng Anh

 TV1, TV7, TV30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

7

Luyện Nghe

 LN1, LN7, LN30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

8

Luyện Đọc

 LD1, LD7, LD30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

9

TOEIC

 LT1, LT7, LT30

500 VNĐ

3.000 VNĐ

9.000 VNĐ

10

Cơ Bản

CB

 

Miễn phí

11

Giờ Giải Lao

GL

 

Lưu ý:

  • Giá cước trên đã bao gồm VAT. 
  • Gói cước thuê bao sẽ tự động gia hạn sau khi kết thúc chu kỳ.
  • Thuê bao đăng ký từng gói nội dung chuyên đề lần đầu tiên được miễn phí 7 ngày sử dụng. Sau thời gian miễn phí hệ thống bắt đầu tính cước thuê bao. Với các thuê bao đã hủy và đăng ký lại, hoặc hủy và chuyển qua gói ngày/tuần/tháng của cùng nội dung sẽ không được hưởng miễn phí 7 ngày.
  • Khách hàng sau khi Huỷ gói dịch vụ vẫn được bảo toàn lịch sử Quản lý khóa học đã tham gia. Khi khách hàng tái đăng ký gói dịch vụ, lịch sử Quản lý khóa học sẽ được tiếp tục học tập dựa trên dữ liệu quá trình sử dụng đã có.
  • Trường hợp Thuê bao đã đăng ký gói cước thuê bao có thời hạn ngắn hơn, khi đăng ký sang gói cước thuê bao có thời hạn dài hơn của cùng một Chuyên đề, hệ thống sẽ tự hủy gói cước cũ và đăng ký gói cước mới. Ví dụ: Đang dùng gói tuần SP7, nếu thuê bao đăng ký gói SP30, hệ thống sẽ hủy gói SP7 và đăng ký sang gói SP30 cho khách hàng.
  • Trường hợp Thuê bao đã đăng ký gói cước thuê bao có thời hạn dài hơn, khi đăng ký sang gói cước thuê bao có thời hạn ngắn hơn của cùng một Chuyên đề, hệ thống sẽ có thông báo và không cho phép đăng ký.
  • Dịch vụ tự động hủy trong trường hợp không trừ được cước liên tục trong thời gian 30 ngày.

 

1.2. Quy tắc khóa mở dịch vụ

Đối với trường hợp khách hàng chuyển đổi các gói cước từ trả trước sang trả sau, chuyển đổi giữa các hình thức trả trước MobiCard, MobiQ, Mobi4U,… nếu khách hàng đã đăng ký dịch vụ có thể tiếp tục sử dụng nếu vẫn thỏa mãn các điều kiện yêu cầu của dịch vụ.

Quy định khóa, mở dịch vụ như sau:

 STT

           Trạng thái thuê bao

           Kịch bản kinh doanh

   1

 Khóa 01 chiều, 02 chiều

Khóa 1 chiều: Nếu đã gia hạn thành công gói cước, khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến hết chu kỳ đó.

Khóa 2 chiều: Tạm dừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

   2

Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều

TH1: Mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói tin => Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ đó.

TH2: Mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc => hệ thống thực hiện trừ cước tính từ thời điểm mở lại đó:

+ Trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ

+  Trừ cước không thành công: Thực hiện retry theo quy định cụ thể của mỗi dịch vụ.

   3

Chuyển đổi giữa các thuê bao trả trước

Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

   4

Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau

Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

   5

Chuyển đổi thuê bao trả sau sang trả trước

Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

   6

Thuê bao chuyển chủ quyền

Hủy hoàn toàn dịch vụ.

   7

Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều)

Hủy hoàn toàn dịch vụ.

 

3. Sử dụng dịch vụ

3.1. Đăng ký dịch vụ:

Cho phép thuê bao đăng ký dịch vụ qua các cách thức sau:

- Đăng ký dịch vụ qua SMS:

  STT

               Nội dung

               Cú pháp

     1

 Đăng ký gói

 DK MÃGÓI gửi 9136

     2

 Xác nhận đăng ký gói

 Y MÃGÓI gửi 9136

 

- Đăng ký qua wapsite qua 3G:

Bước 1: Nhấn vào "Đăng ký"

Bước 2: Nhấn vào "Xác nhận SMS"

Bước 3: Gửi tin nhắn với cú pháp Y MãGói đã được soạn sẵn

- Đăng ký 02 gói miễn phí qua wapsite qua 3G:

Bước 1: Vào mục "Khóa học" trên thanh menu, nhấn vào "Đăng ký gói cơ bản" hoặc "Đăng ký gói giải lao"

Bước 2: Nhấn vào "Xác nhận SMS"

Bước 3: Gửi tin nhắn với cú pháp Y MãGói đã được soạn sẵn

3.2. Hủy dịch vụ qua SMS:

Để hủy dịch vụ, soạn cú pháp HUY MãGói gửi 9136.

3.3. Lấy lại mật khẩu mới:

Để lấy lại Mật khẩu mới, soạn cú pháp MK gửi 9136.

3.4. Tra cứu hướng dẫn:

Để tra cứu hướng dẫn, soạn cú pháp HD gửi 9136.

 

4. Các quy định khác

4.1. Quy định về nhắn tin thông báo định kỳ gói cước sử dụng:

- Gói ngày/tuần:

  • Nhắn 01 tin nhắn đầu tiên sau 07 ngày kể từ ngày đăng ký dịch vụ thành công. Các lần tiếp sau, tần suất nhắn tin 07 ngày/lần.

- Gói tháng:

  • Nhắn 01 tin nhắn, tần suất 30 ngày/ lần sau khi trừ cước thành công.
  • Nhắn 01 tin nhắn, tần suất 30 ngày/ lần, lần nhắn đầu sau 30 ngày kể từ khi trừ cước dịch vụ không thành công.

Nội dung tin nhắn ngoài thông tin nhắc nhở thuê bao sử dụng thì còn được gửi kèm các thông tin hấp dẫn, thay đổi linh hoạt, như: Châm ngôn, danh ngôn Tiếng Anh, các nội dung gợi ý học tập, tổng hợp điểm số tích lũy, thông báo nội dung mới, giới thiệu thông tin,…

4.2. Nhắn tin thông báo gia hạn dịch vụ:

-           Áp dụng cho các thuê bao các gói tuần/tháng.

-           Nhắn tin thông báo gia hạn khi gia hạn thành công.

-           Thời gian gửi tin: 8h00-22h00 hàng ngày.

-         Nội dung tin nhắn thông báo gia hạn: Tên gói cước, tên Dịch vụ; Mức cước (ghi bằng số) trong thời gian khuyến mại và mức cước sau khi hết thời gian khuyến mại; Chu kỳ tính cước (ngày/tuần/tháng); Tên hoặc tên viết tắt của MobiFone; Số điện thoại liên hệ, chăm sóc khách hàng; Cách thức đăng ký, gia hạn, hủy, từ chối dịch vụ.

-           Lưu ý: Hệ thống gia hạn gói cước ngoài khoảng giờ gửi tin, hệ thống sẽ gửi tin thông báo gia hạn thành công vào 8h sáng ngày tiếp theo.

Lưu ý

Cp có thể chủ động chọn gửi 2 MT trong trường hợp KH đăng ký gói tuần/tháng và trừ cước thành công hoặc chỉ gửi 1 MT thông báo gia hạn

 

Từ mới

Video nổi bật

Bài 1: Các cách giới thiệu trong Tiếng Anh
Bài học gồm 8 phần sẽ nói về các cách giới thiệu trong Tiếng Anh và cách phát âm âm /b/ và /p/ sao cho chính xác.
07/12/2017 09:55326
Listening Upper Intermediate - Lesson 1. Winston Churchill Braces: Britons To Their Task
Luyện nghe Tiếng Anh qua bài phát biểu của Winston Churchill
07/12/2017 16:3629
Lesson 1. A day of Helen
Trong bài này, các bạn sẽ được học về cách sử dụng thì Hiện Tại Đơn Giản để hỏi và trả lời về một ngày làm việc thông thường của một người nào đó.
07/12/2017 10:2018
How Do You Measure ROI?
Bạn tính ROI như thế nào?
07/12/2017 10:0616
Bài 2: Hỏi và trả lời về quê quán
Trong bài học này, các bạn sẽ học cách hỏi và trả lời về quê quán. Sau đó là cách phát âm âm /f/ và /v/ một cách chính xác.
13/12/2017 09:3048
Listening Upper Intermediate - Lesson 2. Lou Gehrig : Farewell Speech
Luyện nghe Tiếng Anh với bài phát biểu của cựu tuyển thủ bóng chày Lou Gehrig
07/12/2017 16:4310
Lesson 2: What's your name?
Trong bài học này, bạn sẽ được học về cách chào hỏi, cách hỏi tên của ai đó và cách sử dụng tên và họ.
07/12/2017 10:494
Listening Upper Intermediate - Lesson 3: John F. Kennedy: 'Ich bin ein Berliner'
Luyện nghe Tiếng Anh với bài phát biểu của Tổng thống John F. Kennedy
07/12/2017 16:449
Lesson 3: Where are you from?
Trong bài học này, các bạn sẽ được học cách hỏi để biết ai đó và cách trả lời để giới thiệu ai đó, hỏi về đất nước của ai đó, cách sử dụng động từ "would like".
07/12/2017 11:085
Bài 3: Hỏi và trả lời về nghề nghiệp
Trong bài này, các bạn sẽ học các cấu trúc dùng để hỏi và trả lời về nghề nghiệp. Sau đó, là cách phát âm hai âm /s/ và /ʃ/.
07/12/2017 09:5111